เผยกลโกง PayPal เจอแบบนี้ห้ามซื้อเป็นอันขาด มิจฉาชีพแน่นอน!
PayPal ถือเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินที่มีความ Worldwide สูงมาก นำมาซึ่งความสะดวกแถมยังมีความน่าเชื่อถือ จึงไม่แปลกหากบรรดาพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จะนิยมใช้ช่องทางนี้ในการรับชำระเงิน อย่างไรก็ตามด้วยความเป็นระบบออนไลน์จึงมีโอกาสเกิดการหลอกลวงจากมิจฉาชีพได้เสมอ ซึ่งที่ผ่านมาก็มีหลายกรณีที่โดนหลอกและทำให้ Paypal โดนแฮกในที่สุด
ดังนั้นการทำความเข้าใจด้านกลโกงต่าง ๆ จะช่วยป้องกันและหลีกเลี่ยงความเสี่ยงต่อการสูญเสียทรัพย์สินของคุณได้มากขึ้น บทความนี้ ThaiSharp จะพาคุณมีส่องกลโกงที่มิจฉาชีพนิยมในหลอกคนผ่าน PayPal เพื่อให้คุณเท่าทันเล่ห์เหลี่ยมก่อนที่จะตกเป็นเหยื่อ
กลโกง PayPal มีอะไรบ้าง?
1. ใช้รูปแบบการจ่ายชำระ To Family or Friends
เมื่อดำเนินการซื้อขายเรียบร้อย ผู้ขายอาจบอกให้คุณทำการชำระเงินแบบ Family or Friends โดยใช้คำอ้างว่าหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ซึ่งตรงนี้มักทำให้ผู้จ่ายเงินรู้สึกดีที่ตนเองไม่ต้องเสียเพิ่มขึ้นไปอีก และมักจะหลงเชื่อได้ง่ายเพราะดูเหมือนเป็นการประหยัดต้นทุนทั้งสองฝ่าย แต่ต้องระวังให้ดีเพราะการทำธุรกรรมนอกเหนือจากระบบที่ถูกต้องอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้บัญชี PayPal โดนแฮก หรือถูกหลอกได้ง่ายขึ้น
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อทำแบบนั้น?
จริง ๆ แล้วการชำระแบบ Family or Friends จะใช้สำหรับคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทที่คุณไว้ใจและไม่ได้ตั้งใจขายสินค้าใด ๆ ส่งผลให้นโยบายความคุ้มครองด้านการซื้อขายสินค้าของ PayPal ไม่ผลกับธุรกรรมนี้ เท่ากับเมื่อคุณตกลงจ่ายด้วยวิธีดังกล่าว ผู้ขายมีสิทธิ์ปฏิเสธการส่งสินค้าทำให้ไม่ได้รับของ และยังร้องเรียนอะไรกับทาง PayPal ไม่ได้ด้วย เนื่องจากระบบถือว่าคุณโอนเงินให้เปล่าตามความสมัครใจ ไม่ใช่การทำธุรกิจ
ดังนั้นวิธีป้องกันไม่ให้โดนโกงด้วยวิธีนี้ผ่าน PayPal ที่ง่ายดายสุดคือ ให้ศึกษารายละเอียดของการชำระเงินแบบ Family or Friends ตามที่ระบุไว้ จากนั้นปฏิเสธวิธีชำระดังกล่าวแล้วเลือกจ่ายเงิน For Goods or Services จะดีกว่า เผื่อโดนโกงจริงทาง PayPal ยังสามารถช่วยเหลือและเข้าสู่กระบวนการระงับการจ่ายเงินเพื่อดึงเงินคืนให้คุณ
2. ผู้ขายออกใบแจ้งหนี้ปลอม
ในกรณีที่ซื้อของจำนวนมาก มิจฉาชีพอาจบอกว่าได้ทำการส่ง PayPal Invoice เรียบร้อยและต้องชำระเงินตามจำนวนดังกล่าว ต่อมาคุณจะได้รับอีเมล์จาก PayPal พร้อมลิงก์เพื่อไปยังหน้า Invoice ที่ระบุจำนวนเงินทั้งหมดไว้ และต้องทำการล็อกอินด้วยข้อมูล PayPal ของตนเองเพื่อจ่ายเงิน (ทั้งที่ก่อนหน้าพึ่งล็อกอินก็ตาม) ซึ่งนี่คือกระบวนการทำ Phishing เพื่อดักจับข้อมูลส่วนตัวของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อทำแบบนั้น?
หากคลิกลิงก์แล้วล็อกอินข้อมูลส่วนตัวจะถูกส่งไปยังมิจฉาชีพและมีสิทธิ์โดนแฮ็คได้ทันที เพราะหน้าเว็บไซต์ที่เห็นอาจเป็นเพียงหน้าเว็บปลอมที่ทำเลียนแบบได้แนบเนียนมาก วิธีป้องกันให้สังเกตข้อมูลบนใบแจ้งหนี้ รวมถึงที่อยู่อีเมลของ Invoice ดังกล่าวต้องเป็น support@paypal.com เท่านั้น ไม่มีอักษรอื่นเพิ่มเติม รวมถึงเว็บไซต์บนใบแจ้งหนี้คือ www.paypal.com ทางที่ดีที่สุดคือให้เปิดเบราว์เซอร์ใหม่แล้วพิมพ์ URL เองเพื่อเข้าไปเช็กในหน้า Activity ของบัญชีคุณโดยตรง จะปลอดภัยกว่าการคลิกจากอีเมลที่เสี่ยงต่อการทำให้ PayPal โดนแฮกได้ง่ายๆ
3. เสนอการชำระเงินผ่าน PayPal แต่จะเปลี่ยนไปใช้วิธีอื่นภายหลัง
มิจฉาชีพบางคนอาจบอกว่าเขายินดีรับชำระด้วย PayPal เพื่อสร้างความเชื่อถือในตอนแรก แต่เมื่อซื้อขายเรียบร้อยถึงขั้นตอนชำระจริงก็มักอ้างขอรับชำระด้วยวิธีอื่น เช่น การโอนเงิน การจ่ายผ่านบัตรเครดิต หรือแม้แต่สกุลเงินดิจิทัล ฯลฯ โดยมักอ้างว่ามีค่าธรรมเนียมถูกกว่าหลายเท่า หรืออ้างว่าบัญชี PayPal มีปัญหาชั่วคราว จนทำให้ผู้ซื้อสนใจและยอมโอนเงินไปในช่องทางอื่นแทน
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อทำแบบนั้น?
คล้ายกับข้อแรกคือไม่ได้รับการคุ้มครองจาก PayPal และเมื่อโอนหรือจ่ายด้วยวิธีที่ยกตัวอย่างไปก็จะไม่สามารถยกเลิกได้ เพราะช่องทางเหล่านั้นไม่มีระบบตัวกลางคอยตรวจสอบความถูกต้องเหมือน PayPal วิธีป้องกันคือ บอกผู้ขายว่าต้องการชำระผ่านระบบของ PayPal แล้วเลือก Goods or Services เท่านั้น หากผู้ขายยังบ่ายเบี่ยง ให้สันนิษฐานไว้ก่อนเลยว่าอาจเป็นมิจฉาชีพและควรกดยกเลิกการสั่งซื้อทันที
วิธีปลดล็อค Paypal โดนแฮก ทำยังไงได้บ้าง?
กรณีที่คุณเสียรู้ให้กับมิจฉาชีพจริงๆ และพบว่าบัญชีมีความเคลื่อนไหวที่ผิดปกติหรือถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต สิ่งสำคัญที่สุดคือการตั้งสติและรีบดำเนินการตามขั้นตอนกู้คืนสิทธิ์ในการเข้าถึงและป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นเรื่อยๆ หลังจากนี้เราจะอธิบายถึงวิธีปลดล็อกบัญชี PayPal และแนวทางปฏิบัติอย่างเป็นขั้นตอนเพื่อให้คุณกลับมาควบคุมบัญชีของตนเองให้ปลอดภัยได้อีกครั้ง
1. รีบกู้คืนสิทธิ์การเข้าถึง (หากยังล็อกอินได้)
- เปลี่ยนรหัสผ่าน: เข้าไปที่การตั้งค่า (Settings) >> ความปลอดภัย (Security) แล้วเปลี่ยนรหัสผ่านทันที โดยเลือกใช้รหัสที่ซับซ้อนและไม่ซ้ำกับแอปอื่น
- ตรวจสอบคำถามความปลอดภัย: มิจฉาชีพอาจเข้าไปแก้คำถามเหล่านี้เพื่อแฮกกลับมาภายหลัง ให้คุณเปลี่ยนคำถามและคำตอบใหม่ทั้งหมด
- เปิดการยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): ให้เปิดใช้การรับรหัสทาง SMS หรือแอป Authenticator เพื่อให้ทุกการล็อกอินต้องยืนยันจากมือถือคุณเท่านั้น วิธีนี้เป็นเกราะป้องกันที่ดีที่สุดไม่ให้ PayPal โดนแฮกได้ง่ายๆ ในอนาคต
2. วิธีปลดล็อก (หากเข้าบัญชีไม่ได้แล้ว)
- ใช้ฟังก์ชัน Forgot Password: ลองกู้คืนผ่านอีเมลสำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยลงทะเบียนไว้
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: หากกู้เองไม่ได้ ให้ไปที่หน้า PayPal Contact Us แล้วเลือก Password and account access จากนั้นเลือก Login Problems
- โทรศัพท์ติดต่อโดยตรง: ในกรณีเร่งด่วน การโทรหา Call Center ของ PayPal เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการยืนยันตัวตนเพื่อขอปลดล็อกบัญชี
3. รายงานธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
- เข้าไปที่ ศูนย์ร้องเรียน (Resolution Center) เลือกธุรกรรมที่ผิดปกติแล้วคลิก Report a Problem
- เลือกหัวใจข้อ I want to report unauthorized activity (รายงานกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต) เพื่อให้ PayPal ตรวจสอบและดำเนินการคืนเงิน
4. การป้องกันขั้นถัดไป
- ตัดการเชื่อมต่อบัญชีธนาคาร/บัตร: หากยังเคลียร์กับ PayPal ไม่จบ ให้แจ้งอายัดบัตรหรือระงับการตัดเงินอัตโนมัติกับธนาคารเจ้าของบัตรไว้ก่อน
- ตรวจสอบอุปกรณ์: มิจฉาชีพอาจแฮกผ่านมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์หรือมือถือ ควรสแกนไวรัสและล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์ทั้งหมดทันที เพราะนี่อาจเป็นต้นตอที่ทำให้ PayPal โดนแฮกตั้งแต่แรก
ติดต่อ PayPal Thailand ยังไงได้บ้าง?
คุณสามารถติดต่อ PayPal Thailand ได้อย่างรวดเร็วผ่านการโทรหาเจ้าหน้าที่โดยตรงที่เบอร์ 02-017-0200 (ในวันและเวลาทำการ) หรือติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์โดยล็อกอินเข้าบัญชีแล้วไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ (Help Center) เพื่อเลือกใช้ฟังก์ชันติดต่อเรา (Contact Us) ซึ่งจะมีการแชทสดกับเจ้าหน้าที่หรือส่งข้อความผ่านระบบ เพื่อให้ความช่วยเหลือในกรณีที่บัญชีโดนแฮกหรือมีปัญหาด้านธุรกรรม
ทั้งนี้ยังมีข้อมูลน่าสนใจบางประการที่ควรรู้เอาไว้เพื่อป้องกันกลโกงของมิจฉาชีพ เช่น หากเป็นอีเมลที่มาจาก support@paypal.com จะไม่มีการขอข้อมูลส่วนตัวใดๆ หรือไม่มีลิงก์ที่ใช้คำแบบรีบเร่งให้คุณคลิกเข้าไปด่วนในทุกกรณี นอกจากนี้ควรสังเกตการสะกดชื่อในอีเมล์ เพราะ PayPal ตัวจริงจะเรียกคุณด้วยชื่อ-นามสกุลที่ลงทะเบียนไว้เสมอ ไม่ใช่คำหว่านล้อมทั่วไป
สำหรับใครที่ไม่อยากพลาดเรื่องราวสาระความรู้ดี ๆ แบบนี้ ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยี การใช้ชีวิต นวัตกรรมใหม่ๆ ที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตให้ดียิ่งขึ้น สามารถติดตามบทความที่น่าสนใจและอัปเดตเทรนด์ใหม่ๆ เพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ ThaiSharp เราตั้งใจคัดเนื้อหาที่มีประโยชน์และใช้งานได้จริงมาเสิร์ฟให้คุณถึงที่ เพื่อให้คุณใช้ชีวิตได้อย่างมั่นใจและปลอดภัยในทุกๆ วัน
